快递业迎来3.0时代快收模式能否全城“怒放”

快递业1.0时代，遍及城市的租车网点和充裕的人员才能确保仓储效率；到了2.0时代，管理系统沦为核心，通过比较智能化的管理和调度，使得租车效率明显提高；而预示着电商业的较慢发展和移动简化的趋势，基于移动互联网平台“不养租车员”的快递业3.0时代正在来临。　　同城快收射击三大用户痛点　　尤其是今年以来，国内问世了一批如快收、人人租车等主打同城快收，通过网络众包在解决问题租车行业难题的租车O2O公司。通俗的讲，这和微信软件解决问题微信无以问题一样的逻辑，某种程度是通过移动互联网平台解决问题供需关系，有所不同的是同城快收解决问题的是同城快件急送和急收的难题。

总的来看，同城快收主要的是以下三大用户痛点：　　1、一小时快收　　首先，同城快收做的是以小时为单位的仓储服务，用户发送租车的时间可以预期，满足用户对于租车服务的应急和类似市场需求。目前一般传统的快递公司的同城租车也不能做次日约而已，而像快收这样的公司，需要获取半小时上门，1小时内仓储做到。

　　尽管现在很多传统快递公司也在做到限时约，但却很难做在一小时内递送，这主要是因为传送快递公司非专人专送，必须将大量的货物积压才能统一展开仓储。就拿快递公司当中的大哥顺丰来说吧，同城租车最慢也不能做上午取件下午递送。　　2、个性化服务　　其次，同城快收与传统快递公司的是差异化的服务。

首要解决问题的是一般快递公司所无法送来和不不愿送来，比如小动物、鲜花、蛋糕等等。而传统快递公司分担的都是标准化纸盒的物件，显然没有办法做个性化服务。　　我们可以荐几个少见的用于场景来还原成折合城较慢的个性化服务。比如由于公干家里的宠物必须送往朋友处收养，而自己没空送来过去，这时就必须由专人将宠物安全性较慢的递送，而同城快收解决问题的正是这样的问题。

还有一个事务挤迫的商务人士，情人节想要生产爱情送来鲜花给自己心爱的人，又求助于脱不开身，这个时候同城租车的服务也可以发挥作用。　　3、专属服务　　最重要的是，在同城快收的服务当中，租车员每次只服务一个客户，客户相等于享用的是VIP专属服务，这跟一般电商公司和专业快递公司的租车服务有显著区别。因此市场初期，最开始拒绝接受这种服务的一定是商务人士，因为他们对生活的品质执着更高，同时又有较强的时间观念，不愿多花几十元钱来交换条件到宝贵的时间和较好的用户体验。

　　事实上，以这三个用户痛点为核心，一些创业中的同城快收公司发展十分很快。比如今年9月份才上线的快收，正式成立2个多月，日订单早已破百。实质上，快收的业务体系是一种新型的租车O2O模式，不养租车员，也需要研发客户，只是建设一个非常简单易懂的平台，利用LBS定位技术和App服务，之后能将用户和租车员连接起来，从而作出一个轻量而高效的快递公司。

　　同城快收能否愈演愈烈仅存三个疑惑　　不过，同城快收服务有可能更为适合于C2C的模式，并不过于适合于2B的特点，或者说短期内无法沦为电商卖家们的选用租车服务。而且，虽然像快收这样的同城租车O2O公司早已开始崭露头角，但能否像某种程度寻找用户痛点使用网络众包的思维解决问题微信难题的微信软件一样普及和疯狂，还有以下三个疑惑必须获得答案。　　1、全然的C2C的租车模式，市场空间否充足？　　由于同城快收获取的是个性化专属服务，成本认同要比一般快递公司认同要低，这就要求了同城快收更好的服务于个人客户的应急性需求或个性化类似市场需求。而比起电商平台或专业电商卖家，个人用户的快件市场需求并不是持续，而是偶发的。

这就意味著必须有非常的个人用户基数，才能使得整个服务的价值更大。　　2、下人人员当作租车员如何有效地管理？　　由于像快收这样的租车O2O公司，并不必要聘用租车员，而是使用的网络众包的方式解决问题租车员的问题。这虽然一方面使得公司体量较为重，可以专心在平台研发和客户服务就上。但另一方面也不致要面对着一个如何对租车员展开有效地管理的问题，这就必须一个对租车员展开培训、证书的系统，甚至适当情况下还必须对租车员缴纳押金，这样才能仅次于程度上确保客户的物件安全性递送。

　　3、O2O模式下，盈利模式何处找寻？　　最重要的是一点，在这种同城快收的服务当中，用户通过快收的平台联系到租车员，并将快递费用必要缴纳给租车员，作为平台本身，快收目前并会缴纳任何的费用。这也是使得快收这种服务模式，在先前如何盈利不存在难题。如果想要取得盈利，有可能不能是在将市场完全培育成熟期和用户用于习惯构成之后，向用户或租车员缴纳中间费用或其他电子货币费用。　　因此，从目前来看，同城快收服务有可能并不几乎是对传统租车行业的政治宣传，而是利用网络众包的思维，通过移动互联网的的组织手段，对现有的租车服务做到补足和完备。

不过，在效率平等主义的时代，人们不会有更高的意愿收费甚至多收费，只为享用更为较慢、安全性和优质的服务，而这也合乎未来租车行业个性化、多元化和专业化的发展潮流。

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